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Bankitalia: incontro con Associazioni consumatori

Data: 28 feb 2017

Il 23 febbraio scorso si è tenuto il primo incontro del 2017 tra la Banca d’Italia e le Associazioni dei consumatori sui temi legati alla tutela della clientela delle banche e degli intermediari finanziari. Durante l’incontro si è parlato di: - cosa è utile sapere quando si effettua un pagamento tramite un bollettino; - quali sono le novità introdotte dalle nuove norme sull’anatocismo e come calcolare gli interessi; - quali sono i diritti dei cittadini verso la Centrale dei rischi gestita dalla Banca d'Italia, argomento che era stato concordato nel precedente incontro. Nell’incontro sono state condivise novità importanti per la tutela della clientela e dall’esame congiunto di alcune criticità rilevate dalle Associazioni sono emersi interessanti spunti per migliorare gli strumenti informativi. Le Associazioni sono state invitate, sulla base della loro esperienza e del contatto diretto con i cittadini, a contribuire all’individuazione degli strumenti che forniscano risposte coerenti con le esigenze informative dei clienti.



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