Indietro

Liste di attesa visite mediche, report numero di pubblica utilità 1500

Sono circa 6.500 i cittadini che hanno contattato, nell'arco delle 24 ore, il numero di pubblica utilità 1500 sul tema delle liste di attesa in quasi tre mesi, dal giorno di attivazione del servizio, 8 ottobre, al 31 dicembre 2018. Circa 1.600 telefonate sono state raccolte durante l’orario di risposta, dalle ore 10.00 alle ore 16.00, dai dirigenti sanitari del Ministero della Salute.

Il tempo medio di conversazione è stato di circa 8 minuti e mezzo, il tempo massimo di un’ora e 17 minuti. La complessità dell’argomento, l’esigenza di informazione e la richiesta di ascolto hanno caratterizzato le conversazioni, comportando a volte tempi insolitamente lunghi delle conversazioni.

Il 22,4% delle segnalazioni per l’eccedenza dei tempi di erogazione delle prestazioni di primo accesso proviene dalla regione Lazio, prevalentemente da Roma e riguarda le ASL RM 2, RM 1 e Azienda Ospedaliera San Camillo Forlanini.

Approfondisci sul sito del Ministero della Salute




Nessun commento. Vuoi essere il primo.