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Innovazione e digitalizzazione

#NoiCambiamoInnovando - al via il 2° modulo del percorso di formazione manageriale

Data:

11 gennaio 2021

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Prosegue con successo il percorso di formazione #NoiCambiamoInnovando, collegato al programma CRM/CDC - Citizen Relationship Management/Casa Digitale del Cittadino. Dopo la partecipazione massiva al 1° modulo "Elementi essenziali del Change Management" da parte dell’area dirigenziale, dal 12 gennaio prossimo, con cadenza settimanale, si terranno i sette appuntamenti del modulo di “change management avanzato”, rivolto ai change leader individuati per ogni Struttura capitolina.

I change leader sono coloro che daranno attuazione concreta al programma del change management, innestando un processo di cambiamento all'interno dell'Amministrazione, mediante l'applicazione di determinate tecniche e modelli che agevoleranno il coinvolgimento di un numero sempre più ampio di dipendenti sul programma CRM/CDC, una nuova soluzione tecnologica di gestione multicanale della relazione con il cittadino che rientra nel ridisegno complessivo dell’architettura dei sistemi informativi di Ente e che si inserisce tra gli obiettivi del Piano Triennale ICT (Information Communication Technology) di Roma Capitale. Durante le lezioni, saranno trattati i punti di leva nonché quelli di resistenza che queste figure saranno chiamate ad affrontare, a partire da case study concreti ed esercitazioni di gruppo.

Il corso sarà erogato sempre sulla piattaforma e-learning appositamente predisposta, dove saranno resi disponibili slide, materiali didattici e strumenti operativi. 

Di seguito, le date del 2° modulo in calendario:

1° step: 12 gennaio 2021 ore 10,30 - 12,30

2° step: 19 gennaio 2021 ore 10,30 - 12,30

3° step: 26 gennaio 2021 ore 10,30 - 12,30

4° step: 02 febbraio 2021 ore 10,30 - 12,30

5° step: 09 febbraio 2021 ore 10,30 - 12,30

6° step: 23 febbraio 2021 ore 14,30 - 17,30

7° step: 02 marzo 2021 ore 14,30 - 17,30.

Per informazioni è possibile scrivere all’indirizzo email: change@comune.roma.it.

 

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