In programma il 14 settembre prossimo

Nell’ambito di #NoiCambiamoInnovando, il programma di formazione manageriale di ampia portata, avviato nei mesi a ridosso del go live del CRM/CDC (Citizen Relationship Management/ MyRhome/Casa Digitale del Cittadino), è stato organizzato il meeting online di aggiornamento per l’area dirigenziale, che si terrà online, il 14 settembre prossimo, dalle ore 10.30 alle 12.30.  

L’incontro formativo avrà come principali obiettivi quelli di condividere le azioni necessarie al fine di guidare al meglio la transizione amministrativa, organizzativa e digitale in atto, nonché creare uno spazio di confronto per discutere i risultati della survey e i primi dati sull’utilizzo del CRM identificando, fin da subito, i rinforzi che consentano di ottimizzare l’uso dello stesso. In quest’ottica, riveste particolare rilevanza la presentazione, in anteprima durante il webinar, dei “Cruscotti digitali”, a breve a disposizione dei direttori di Roma Capitale.

Di seguito, il programma dell’evento:

10.30 - 10.45: Saluti iniziali - sintesi del percorso di transizione amministrativa, organizzativa e digitale intrapresa dal nostro Ente e condivisione dei prossimi passi.
10.45 - 11.15: Analisi dei risultati con richiamo alle principali tecniche di change management.
11.15 - 11.30: Commento dei risultati della survey somministrata ai change leader e agent delle Strutture e dei dati relativi ai primi mesi di utilizzo del CRM.
11.30 - 11.45: Illustrazione delle funzionalità dei “Cruscotti digitali” e dei loro benefici, condivisione delle prossime implementazioni del sistema.
11.45 - 12.25: Rinforzo formativo di change management.
12.25: Saluti finali e rimando all’appuntamento di dicembre 2021.

Per informazioni, è possibile scrivere a: change@comune.roma.it