Nel quadro delle competenze digitali dei cittadini, il rapporto Science for Policy del Joint Research Centre evidenzia l'impatto ambientale delle e-mail. Ogni e-mail inviata contribuisce alle emissioni di CO2, un problema spesso trascurato. Ridurre il numero di e-mail non necessarie e adottare buone pratiche digitali può aiutare a mitigare questo impatto.